Google Maps: bloccato oltre 100 milioni di modifiche errate

I team di Google Maps ha rimosso oltre 100 milioni di modifiche errate, come dichiarato dalla società informatica in una nota ufficiale.

Quotidianamente Google Maps riceve circa 20 milioni di contributi e spesso capita che, anziché migliorare il servizio, gli interventi creino un danno. Come riferisce il gigante informatico in una nota, durante l’intero 2021, i team globali addetti a occuparsi dell’app di navigazione hanno bloccato oltre 100 milioni di modifiche errate, comprese foto, descrizioni e orari di apertura delle attività commerciali.

Finti profili aziendali e rivendicazioni

Attraverso l’impiego degli algoritmi e dell’intelligenza artificiale, la compagnia ha saputo trovare il modo di rilevare e togliere da Google Maps più di 7 milioni di finti profili aziendali, di cui 630 mila segnalati direttamente dagli utenti.  

I tentativi di creare finti profili aziendali ammontano a oltre 12 milioni, mentre sono quasi 8 i milioni di interventi effettuati per rivendicare attività commerciali, in realtà non appartenenti agli autori delle modifiche.

Il Group Product Manager, User Generated Content di Google, Pavithra Kanakarajan, ha spiegato: “Tramite i miglioramenti delle tecnologie di machine learning, abbiamo disattivato più di 1 milione di account di utenti a causa di attività che violano le policy, come il vandalismo online o la frode“.

Secondo i dati registrati dalla società, in seguito alle varie riaperture dai lockdown, le persone hanno fatto maggiore affidamento su Google Maps per controllare gli orari di apertura di negozi, parchi e altri luoghi di interesse pubblico. Inoltre, si è riscontrata una maggiore attenzione ai protocolli di sicurezza in vigore.   

Ciò ha provocato “una marea di recensioni false e contenuti violenti“ spesso senza nessuna specifica ragione. “Il cosiddetto ‘review bombing’, ad esempio, è diventato un modo popolare per le persone di tentare di danneggiare le imprese locali, un fenomeno estremizzato laddove il dibattito pubblico sulle misure di sicurezza è stato più animato”, aggiunge il comunicato. Per via di tale pratica scorretta, Google ha bloccato o eliminato oltre 95 milioni di recensioni, di cui 60 mila per motivi inerenti al Coronavirus.